Grupos de WhatsApp para doces: como divulgar e vender seus produtos

Os grupos de WhatsApp para doces podem ajudar quem trabalha com bolos, doces e outros produtos de confeitaria a encontrar pessoas interessadas na própria cidade ou bairro.

Você pode divulgar um bolo que acabou de fazer, mostrar seu cardápio, avisar que está aceitando encomendas ou apresentar uma novidade.

Mas existe um cuidado importante. Não adianta entrar em vários grupos e começar a colocar fotos, preços e propagandas o dia inteiro.

Isso pode incomodar as pessoas e até fazer você ser retirada do grupo. No entanto, para conseguir bons resultados, é preciso usar esses grupos da maneira certa.

Neste artigo, você vai entender como encontrar grupos, o que publicar, como divulgar seus doces sem ser inconveniente e, principalmente, o que fazer com as pessoas interessadas que chegarem até você.

O que são grupos de WhatsApp para doces?

São grupos onde pessoas conversam, trocam informações ou procuram produtos e serviços. Alguns são criados especificamente para compra e venda. Outros são grupos de moradores de um bairro, condomínio, comunidade, igreja, escola ou cidade.

Também existem grupos voltados para gastronomia, festas, eventos e pequenos negócios. Para quem vende doces, alguns desses grupos podem funcionar como uma forma de divulgação.

Imagine que você produza bolos caseiros. Você participa de um grupo de moradores do seu bairro e, respeitando as regras, divulga que naquele dia tem bolo de cenoura disponível.

Uma pessoa interessada pode chamar você no particular. É assim que o grupo pode abrir uma nova oportunidade de venda.

Grupos de WhatsApp realmente ajudam a vender doces?

Podem ajudar. Principalmente quando o grupo possui pessoas que moram perto da região onde você atende. Isso é importante porque uma confeiteira normalmente não precisa alcançar pessoas do Brasil inteiro.

Se você vende um bolo em uma determinada cidade do Rio de Janeiro, por exemplo, não adianta sua publicação ser vista por milhares de pessoas que moram longe e não podem comprar de você.

Em muitos casos, é melhor alcançar menos pessoas, mas que estejam realmente próximas e possam fazer um pedido. É aí que os grupos locais podem ser interessantes.

Como encontrar grupos de WhatsApp para vender doces

Essa é uma das primeiras dúvidas de quem deseja começar. Não existe um único lugar onde todos os grupos estão reunidos.

Você pode começar perguntando para pessoas que já conhece. Pergunte para amigos, parentes, vizinhos e clientes se eles participam de grupos de compra e venda da sua região.

Também procure grupos relacionados a:

• moradores do bairro;
• compra e venda;
• pequenos negócios;
• feiras locais;
• condomínios;
• comunidades;
• festas e eventos;
• gastronomia;
• classificados da cidade.

Facebook e outras redes sociais também podem ajudar você a descobrir comunidades da sua região.

Mas não entre em qualquer grupo apenas porque ele possui muitas pessoas. O mais importante é observar quem participa e qual é o objetivo daquele grupo.

Antes de divulgar seus doces, leia as regras

Esse passo parece simples, mas é muito importante. Nem todo grupo permite propaganda. Alguns permitem divulgação apenas em determinados dias. Outros possuem horários específicos.

Também existem grupos que não permitem nenhum tipo de venda. Por isso, antes de colocar a foto do seu bolo, descubra quais são as regras.

Se tiver dúvida, pergunte ao administrador. Uma mensagem simples pode resolver:

“Olá! Trabalho com bolos e doces aqui na região. É permitido divulgar meus produtos no grupo?”

Assim você evita problemas e respeita as pessoas que participam daquela comunidade.

Não entre no grupo apenas para fazer propaganda

Imagine participar de um grupo em que uma pessoa manda propaganda todos os dias.
“Compre meu bolo.”
“Faça sua encomenda.”
“Temos promoção.”
“Compre agora.”
Depois de algum tempo, as pessoas podem começar a ignorar aquela pessoa. Por isso, quantidade de mensagens não significa mais vendas.
A divulgação precisa ter bom senso.

O que postar em grupos de WhatsApp para vender doces?

Você não precisa inventar coisas complicadas.

O próprio produto pode ser o principal conteúdo.

Por exemplo:

“Boa tarde! Hoje preparei bolo de cenoura com cobertura de chocolate. Tenho algumas unidades disponíveis para entrega aqui no bairro. Quem quiser informações pode me chamar no particular.”

Perceba que a mensagem é simples.

Você mostrou:

o produto;

a disponibilidade;

a região;

e como a pessoa pode falar com você.

Não precisa escrever um texto enorme.

Use boas fotos dos seus doces

Quando estamos falando de comida, a imagem tem grande importância. Uma foto escura ou desfocada pode não mostrar a qualidade do produto.

Tente fotografar em um lugar bem iluminado. Mostre o bolo ou doce com clareza e evite colocar muitos objetos em volta.

Você não precisa ter uma câmera profissional. Um celular e uma boa iluminação já podem ajudar bastante. O objetivo é fazer a pessoa entender rapidamente o que você está oferecendo.

Coloque as informações importantes

Não faça a pessoa precisar perguntar tudo. Dependendo da publicação, você pode informar:

• qual é o produto;
• sabor;
• tamanho;
• preço;
• região de atendimento;
• se faz entrega;
• como encomendar.

Se for uma pronta-entrega, deixe isso claro.

Por exemplo:

“Pronta-entrega hoje: bolo de chocolate. R$XX. Entrega no bairro X. Pedidos pelo WhatsApp.”

Quanto mais simples for para entender a oferta, melhor.

Não publique somente quando estiver desesperada para vender

Esse é um erro comum. A confeiteira passa vários dias sem aparecer. Quando as vendas diminuem, começa a publicar em todos os grupos:

“Promoção!”

“Últimas unidades!”

“Faça seu pedido!”

Depois desaparece novamente.

Essa forma de divulgação deixa tudo dependendo da necessidade daquele momento. É melhor construir uma presença mais organizada.

Promoções podem ajudar, mas não precisam acontecer todos os dias

Uma promoção pode chamar atenção. Mas você não precisa dar desconto em tudo. Existem outras formas de criar uma oferta.

Você pode divulgar:

um sabor especial;

um kit;

uma caixa para presente;

uma pronta-entrega;

uma novidade;

uma encomenda para determinada data;

um produto disponível em quantidade limitada.

O importante é existir um motivo para a pessoa prestar atenção naquele produto naquele momento.

Aproveite as datas comemorativas

Datas especiais podem criar boas oportunidades para quem trabalha com confeitaria.

Dia das Mães, Dia dos Namorados, Páscoa, Natal e outras datas podem aumentar o interesse por determinados produtos.

Mas não espere chegar no próprio dia para começar a divulgação. Prepare sua oferta antes. Mostre o produto e informe quando abrirá as encomendas.

Explique até quando poderá receber pedidos. Isso ajuda o cliente a se organizar e ajuda você a planejar sua produção.

Posso fazer sorteio para divulgar meus doces?

Sorteios e promoções com distribuição de prêmios precisam ser tratados com muito cuidado. No Brasil existem regras específicas para promoções comerciais, e determinadas ações podem exigir autorização ou seguir condições próprias.

Por isso, antes de organizar uma promoção com sorteio, verifique as regras aplicáveis à campanha que pretende realizar.

Não faça uma ação apenas porque viu outra pessoa fazendo. Isso pode até ter dado resultado para ela mas não significa que dará resultado para você.

Evite mandar a mesma mensagem em muitos grupos ao mesmo tempo

Pode parecer uma boa ideia entrar em dezenas de grupos e copiar a mesma propaganda. Mas isso pode gerar o efeito contrário.

Pessoas que estão em vários desses grupos podem receber sua mensagem repetidas vezes. Sua divulgação pode começar a parecer spam. Escolha os grupos que realmente fazem sentido para sua confeitaria.

Qualidade pode ser mais importante do que quantidade.

Leve a conversa para o particular

O grupo pode ser o lugar onde a pessoa conhece seu produto. Mas você não precisa fazer todo o atendimento dentro dele.

Quando alguém demonstrar interesse, pode continuar a conversa no particular. Ali você consegue entender melhor o que a pessoa procura.

Por exemplo:

“Você precisa para qual dia?”

“Quantas pessoas?”

“Qual sabor prefere?”

“É para aniversário?”

Essa conversa também pode ser o começo de um relacionamento com uma nova possível cliente.

E aqui começa uma parte que muita confeiteira esquece

Imagine que você participe de cinco grupos. Durante algumas semanas, 20 pessoas chamam você no WhatsApp.

Algumas compram.

Outras apenas perguntam o preço.

Algumas pedem orçamento.

Outras dizem:

“Depois eu vejo e te aviso.”

O que acontece com essas pessoas depois?

Essa pergunta é muito importante.

Conseguir contatos não significa conseguir clientes

Um grupo pode trazer pessoas para o seu WhatsApp. Isso é ótimo. Mas o contato sozinho não representa uma venda.

E mesmo quando acontece uma venda, existe outra questão:

o que acontece depois que o pedido é entregue?

Muitas vezes acontece isto:

A pessoa chama.

Você atende.

Ela compra.

Você entrega.

Ela agradece.

E vocês nunca mais conversam.

Alguns meses depois, aquela mesma cliente precisa novamente de um bolo. Só que dessa vez ela compra de outra confeiteira.

O problema não é apenas encontrar pessoas novas

É fácil pensar:

“Preciso entrar em mais grupos.”

“Preciso de mais seguidores.”

“Preciso alcançar mais pessoas.”

Talvez isso realmente ajude.

Mas existe outra pergunta que precisa ser feita:

O que você está fazendo com as pessoas que já chegaram até sua confeitaria?

Essa pergunta muda bastante a forma de enxergar as vendas.

Pense nas pessoas que já estão no seu WhatsApp

Pegue seu celular. Pense nas conversas que você já teve sobre bolos e doces. Provavelmente existem pessoas que:

já compraram;

pediram orçamento;

perguntaram preço;

demonstraram interesse;

compraram uma única vez;

ou disseram que comprariam depois.

Quantas dessas pessoas ainda lembram da sua confeitaria? Talvez você tenha mais oportunidades dentro do próprio WhatsApp do que imagina.

Ter contatos não é ter uma estrutura

Imagine que você tenha 300 números salvos. Isso significa que você possui 300 clientes?

Não.

Uma lista de contatos é apenas uma lista. Ela não trabalha sozinha. O WhatsApp guarda conversas. Uma agenda guarda nomes. Uma planilha guarda informações. Mas nenhum deles, sozinho, faz uma antiga cliente lembrar de comprar novamente.

É preciso saber o que fazer depois que o contato chega.

Como organizar os contatos que chegam dos grupos

Você não precisa começar com algo complicado. O primeiro passo é simplesmente parar de tratar todos os contatos como se fossem iguais.

Existem pessoas que nunca compraram. Existem pessoas que já compraram. Existem clientes que compram várias vezes. Existem pessoas que pediram orçamento e desapareceram. Existem clientes de datas comemorativas.

Quando você começa a entender essas diferenças, pode melhorar bastante sua comunicação.

Não transforme o WhatsApp em uma máquina de propaganda

Existe outro extremo que também precisa ser evitado. Depois de entender a importância dos contatos, algumas pessoas podem pensar:

“Então vou mandar oferta para todo mundo todos os dias.”

Não.

Relacionamento não significa incomodar. A ideia é manter sua confeitaria presente de maneira natural.

Você pode mostrar uma novidade. Avisar que abriu sua agenda. Apresentar um produto especial. Mostrar um pouco da produção. Divulgar uma oferta. Lembrar de uma data importante.

Mas o objetivo não é bombardear a pessoa com propaganda. É evitar que sua confeitaria simplesmente desapareça depois do primeiro contato.

Grupos de WhatsApp são apenas uma porta de entrada

Esse talvez seja o ponto mais importante deste artigo. Os grupos de WhatsApp para doces podem ajudar você a divulgar seus produtos. Mas eles são apenas uma das maneiras de atrair pessoas.

Você também pode receber pessoas através do Instagram.

Facebook.

Google.

Indicações.

Pinterest.

Clientes antigos.

Eventos.

Outros canais.

O problema começa quando todas essas pessoas chegam e depois ficam ficam completamente esquecidas

Um exemplo simples

Imagine duas confeiteiras. As duas participam dos mesmos grupos. As duas conseguem 30 pessoas interessadas durante um determinado período.

A primeira confeiteira atende essas pessoas e depois deixa as conversas paradas. Quando precisa vender novamente, volta aos grupos procurando gente nova.

A segunda procura organizar melhor os contatos que chegaram. Ela sabe quem comprou. Sabe quem pediu orçamento. Continua se comunicando com sua base de forma adequada.

Quando possui uma novidade ou uma nova oferta, já existem pessoas que conhecem sua confeitaria.

Perceba que o grupo foi importante para as duas. A diferença está no que aconteceu depois que as pessoas chegaram.

O grupo pode trazer a pessoa. O relacionamento pode mantê-la perto.

Essa é uma forma simples de entender. Você precisa atrair pessoas. Mas também precisa pensar no que acontece depois.

Podemos resumir assim:

ATRAIR → CONSEGUIR O CONTATO → ORGANIZAR → MANTER RELACIONAMENTO → FAZER NOVAS OFERTAS

O grupo participa principalmente do começo desse processo. Não do processo inteiro.

Como usar grupos de WhatsApp para doces sem incomodar

Antes de terminar, guarde algumas regras simples:

• Participe de grupos relacionados à região onde você atende.
• Leia as regras antes de divulgar.
• Não faça propaganda o tempo inteiro.
• Use fotos claras e bonitas.
• Explique de forma simples o que está vendendo.
• Informe como a pessoa pode entrar em contato.
• Leve conversas comerciais para o particular quando for adequado.
• Não envie mensagens repetidas em vários grupos sem necessidade.
• Respeite quem não deseja receber comunicação.
• Organize os contatos que demonstrarem interesse.

Essas pequenas atitudes deixam sua divulgação muito mais profissional.

Perguntas frequentes sobre grupos de WhatsApp para doces

Como encontrar grupos de WhatsApp para vender doces?

Comece perguntando a amigos, vizinhos, clientes e conhecidos sobre grupos locais. Também procure comunidades de bairro, classificados, compra e venda e pequenos negócios nas redes sociais.

Antes de entrar, veja se aquele grupo realmente tem relação com a região onde você atende.

Posso divulgar meus bolos em qualquer grupo?

Não. Cada grupo possui suas próprias regras. Alguns permitem vendas e outros não. Sempre confira as regras ou pergunte ao administrador antes de publicar propaganda.

Devo colocar o preço na publicação?

Em muitas situações isso pode facilitar. A pessoa já consegue saber se o produto está dentro do que procura antes de chamar você.

Dependendo do produto, você também pode informar tamanho, sabor, região de entrega e outras informações importantes.

Quantas vezes devo divulgar meus doces?

Não existe um número que funcione para todos os grupos. Observe as regras e o comportamento daquela comunidade.

O mais importante é evitar excesso de mensagens. Você quer ser lembrada pelos seus produtos, não ser conhecida como a pessoa que faz propaganda o tempo inteiro.

Vale a pena criar meu próprio grupo?

Pode fazer sentido em algumas situações. Mas criar um grupo não resolve o problema sozinho.

Você ainda precisa ter pessoas interessadas, motivo para elas permanecerem ali e uma comunicação que realmente seja útil. Não crie um grupo apenas para enviar propaganda diariamente.

É melhor grupo de WhatsApp ou Instagram?

Eles podem cumprir funções diferentes. O Instagram pode ajudar pessoas a descobrirem seu trabalho. Um grupo local pode aproximar você de pessoas de determinada região.

O WhatsApp também pode facilitar uma conversa direta. Por isso, não é necessário escolher apenas um canal.

Conseguir contatos é apenas o começo

Os grupos de WhatsApp podem ajudar sua confeitaria a chegar até novas pessoas.

Use-os.

Teste.

Descubra quais grupos fazem sentido para sua região.

Mas não cometa o erro de achar que o trabalho termina quando alguém chama você no WhatsApp.

Na verdade, ali pode estar apenas começando. Pense em todas as pessoas que já pediram preço, fizeram orçamento ou compraram alguma coisa de você.

Quantas continuam recebendo alguma comunicação da sua confeitaria? Quantas foram simplesmente esquecidas? É aqui que existe uma diferença importante:

Ter contatos não é a mesma coisa que ter um processo para trabalhar esses contatos.

Você pode conseguir pessoas através de grupos, Instagram, indicação, Google ou qualquer outro canal.

Mas se toda venda termina e você volta a procurar pessoas novas do zero, suas vendas podem continuar irregulares.

O próximo passo, portanto, não é simplesmente encontrar mais grupos. É aprender a organizar melhor as pessoas que já chegaram até você e criar oportunidades para continuar esse relacionamento.

👉 Próximo passo: aprenda a organizar seus contatos

Veja como organizar sua lista de contatos para criar novas oportunidades de venda